Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, fakirzade.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemleri öncesinde tüketicinin; satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer satış koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuyup değerlendirebilir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Marka: FAKİRZADE
Marka Sahibi: Burak Dağlar
Satıcı / E-Ticaret Faaliyetlerini Yürüten: Esra Dağlar
Adres: Kazım Karabekir Mah. Karbaş Sk. No: 12 İç Kapı No: 1, Yıldırım / Bursa
E-posta: fakirzademuhasebe@gmail.com
Web Sitesi: fakirzade.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'ya ilişkin;

• Ad ve soyad,

• Teslimat adresi,

• Fatura adresi,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi

gibi bilgiler, fakirzade.com üzerinden sipariş sırasında ALICI tarafından sağlanan bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

• Adı ve temel özellikleri,

• Adedi,

• Bedeni,

• Rengi veya diğer varyantları,

• Birim satış fiyatı,

• İndirim veya kampanya bilgileri,

• Kargo/teslimat ücreti,

• Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş oluşturulmadan önce ürün sayfasında, sepet veya ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün ve toplam ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. TOPLAM BEDEL

ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar; satın alınan ürünlerin bedeli ile varsa kargo ve diğer yasal ücretlerden oluşur.

Siparişe ilişkin nihai toplam bedel, siparişin ödeme yükümlülüğü doğuran şekilde tamamlanmasından önce ALICI'ya açıkça gösterilir.

5. ÖDEME

fakirzade.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan yönteme bağlı olarak banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Taksit seçenekleri ve bunlara ilişkin koşullar varsa ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından belirlenebilir.

6. TESLİMAT

Sipariş, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün hazırlanma durumu, teslimat bölgesi, kargo firmasının operasyonları, resmi tatiller ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişlerin mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde yerine getirilmesi esastır.

Teslimata ilişkin ayrıntılı koşullar FAKİRZADE Kargo Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

7. KARGO ÜCRETİ

Siparişe ilişkin kargo ücreti veya ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde ilgili koşullar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Siparişin oluşturulduğu sırada ödeme ekranında gösterilen kargo bedeli ve teslimat koşulları ilgili sipariş bakımından esas alınır.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden veya fakirzade.com üzerinde belirtilen diğer iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:

E-posta: fakirzademuhasebe@gmail.com

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın, ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde SATICI'ya geri göndermesi gerekmektedir.

İade işlemi öncesinde SATICI ile iletişime geçilmesi, iade sürecinin doğru şekilde yürütülmesini kolaylaştıracaktır.

İade gönderisinde sipariş numarası ve siparişi veren kişiye ilişkin bilgilerin belirtilmesi önerilir.

10. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde para iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen şartlar ve süreler doğrultusunda gerçekleştirilir.

İade, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.

İade ve geri ödeme süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler FAKİRZADE İade ve Para İadesi Politikası içerisinde yer almaktadır.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

• Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün yalnızca kampanyalı veya indirimli olması, tek başına tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

12. AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün;

• Kusurlu veya ayıplı olması,

• Sipariş edilenden farklı gönderilmesi,

• Yanlış beden veya varyant gönderilmesi,

• Teslimat sırasında hasarlı olması

durumlarında ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya verilmemişse ALICI, sipariş iptali talebi için SATICI ile iletişime geçebilir.

Sipariş kargoya verilmişse teslimat ve cayma hakkına ilişkin süreçler uygulanır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, satın aldığı ürün veya gerçekleştirilen işlemle ilgili uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

15. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi ile ilgili diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler FAKİRZADE Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK bilgilendirme metinlerinde yer almaktadır.

16. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce;

• Satıcı bilgilerini,

• Ürünün temel özelliklerini,

• Ürün ve varsa kargo dahil toplam bedeli,

• Ödeme ve teslimat koşullarını,

• Cayma hakkını,

• İade ve geri ödeme koşullarını,

• Cayma hakkının kullanılamadığı durumları

okuduğunu ve siparişe ilişkin gerekli ön bilgilerin kendisine sunulduğunu elektronik ortamda teyit eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, taraflar arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

17. İLETİŞİM

Sipariş, teslimat, cayma hakkı, iade veya diğer konulardaki talepleriniz için:

FAKİRZADE
Marka Sahibi: Burak Dağlar
Satıcı / E-Ticaret Faaliyetleri: Esra Dağlar
E-posta: fakirzademuhasebe@gmail.com
Adres: Kazım Karabekir Mah. Karbaş Sk. No: 12 İç Kapı No: 1, Yıldırım / Bursa
Web Sitesi: fakirzade.com