Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile fakirzade.com üzerinden ürün satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Marka: FAKİRZADE
Marka Sahibi: Burak Dağlar
Satıcı / E-Ticaret Faaliyetlerini Yürüten: Esra Dağlar
Adres: Kazım Karabekir Mah. Karbaş Sk. No: 12 İç Kapı No: 1, Yıldırım / Bursa
E-posta: fakirzademuhasebe@gmail.com
Web Sitesi: fakirzade.com

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ALICI'nın;

Adı Soyadı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

esas alınır.

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın fakirzade.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, ilgili tüketici mevzuatı ve mesafeli sözleşmelere ilişkin yürürlükte bulunan düzenlemeler kapsamında hazırlanmıştır.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin;

• Adı,

• Temel özellikleri,

• Bedeni,

• Rengi veya varyantı,

• Adedi,

• Birim fiyatı,

• İndirim veya kampanya bilgisi,

• Kargo ücreti,

• Vergiler dahil toplam satış bedeli

ALICI'nın sipariş verdiği sırada fakirzade.com üzerindeki ürün, sepet ve ödeme sayfalarında gösterilen bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol eder.

4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış bedeli, siparişin oluşturulduğu sırada fakirzade.com üzerinde gösterilen tutardır.

ALICI'nın ödeyeceği nihai toplam bedel; ürün bedeli ile varsa kargo ve diğer yasal ücretleri içerecek şekilde ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Ödeme, fakirzade.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından sunulan taksit, kampanya veya benzeri ödeme seçeneklerinin koşulları ilgili kuruluş tarafından belirlenebilir.

5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve gerekli olması halinde ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla sipariş oluşturulur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Siparişin alınmasının ardından sipariş bilgileri ALICI'ya elektronik ortamda iletilebilir.

6. TESLİMAT

Sipariş, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, siparişin niteliği ve teslimat koşulları dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi;

• Teslimat bölgesi,

• Kargo firmasının operasyonları,

• Kampanya yoğunluğu,

• Resmi tatiller,

• Olumsuz hava koşulları,

• Mücbir sebepler

gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

SATICI, siparişi yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

7. KARGO ÜCRETİ

Siparişe ilişkin kargo bedeli veya ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde ilgili koşullar, ALICI siparişi tamamlamadan önce kendisine gösterilir.

Siparişin oluşturulduğu anda ödeme ekranında gösterilen kargo koşulları ilgili sipariş bakımından esas alınır.

8. TESLİMAT BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Yanlış veya eksik adres, hatalı telefon numarası veya ALICI'ya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo firması tarafından SATICI'ya geri gönderilebilir.

ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklı olmak üzere, yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşabilecek ek teslimat maliyetleri ALICI'ya bildirilebilir.

9. TESLİMAT SIRASINDA HASAR

ALICI'nın kargo paketini teslim alırken gözle görülür ciddi hasar, yırtılma, açılma veya benzeri bir durum olup olmadığını kontrol etmesi önerilir.

Teslimat sonrasında üründe hasar, yanlış ürün veya eksiklik fark edilmesi halinde ALICI, mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki e-posta adresine yapılabilir:

fakirzademuhasebe@gmail.com

ALICI ayrıca fakirzade.com üzerinde belirtilen uygun iletişim kanallarını kullanabilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.

İade sürecinin doğru şekilde yürütülebilmesi için gönderide sipariş numarasının ve siparişi veren kişinin bilgilerinin belirtilmesi önerilir.

Ürünlerin iadesine ilişkin ayrıntılı süreç FAKİRZADE İade ve Para İadesi Politikası kapsamında da açıklanmaktadır.

12. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olduğu ölçüde incelemelidir.

İade edilecek ürünlerin mümkün olduğu ölçüde;

• Kullanılmamış,

• Yıkanmamış,

• Üzerinde tadilat yapılmamış,

• Varsa etiketi ve aksesuarlarıyla,

• Yeniden satışa uygun durumda

gönderilmesi beklenir.

ALICI'nın ürünü mutat kullanımın ötesinde kullanması nedeniyle üründe meydana gelen değer azalmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.

13. PARA İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.

14. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, yürürlükteki mesafeli satış mevzuatı ve sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen koşullar doğrultusunda belirlenir.

Yanlış, kusurlu, ayıplı veya sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara, şartları oluştuğu ölçüde;

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler

dahil olabilir.

Bir ürünün yalnızca indirimli veya kampanyalı olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

16. AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Şartları oluştuğunda ALICI mevzuatta düzenlenen;

• Sözleşmeden dönme,

• Satış bedelinden indirim isteme,

• Ücretsiz onarım isteme,

• Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

Kanunen uygulanabilir sınırlamalar ve istisnalar saklıdır.

17. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse ALICI, sipariş iptali talebi için SATICI ile iletişime geçebilir.

Siparişin kargoya verilmiş olması halinde teslimat ve cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanır.

18. SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI'yı bilgilendirir.

ALICI'dan tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili tutarın iadesi mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler içerisinde gerçekleştirilir.

19. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.

Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

20. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalandırma, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler FAKİRZADE Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.

21. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, işbu Sözleşme'yi kurmadan önce;

• SATICI'nın bilgileri,

• Ürünün temel özellikleri,

• Toplam satış bedeli,

• Ödeme koşulları,

• Teslimat ve kargo koşulları,

• Cayma hakkı,

• İade ve geri ödeme şartları,

• Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.

22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI'nın mevzuattan doğan yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

23. YÜRÜRLÜK

ALICI, fakirzade.com üzerinden siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olur.

Sözleşme, elektronik ortamda kurulmasıyla birlikte taraflar bakımından yürürlüğe girer.

Siparişe özgü ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve ALICI bilgileri, ilgili sipariş kayıtlarıyla birlikte işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

24. İLETİŞİM

İşbu Sözleşme veya siparişinizle ilgili talepleriniz için:

FAKİRZADE
Marka Sahibi: Burak Dağlar
Satıcı / E-Ticaret Faaliyetleri: Esra Dağlar
E-posta: fakirzademuhasebe@gmail.com
Adres: Kazım Karabekir Mah. Karbaş Sk. No: 12 İç Kapı No: 1, Yıldırım / Bursa
Web Sitesi: fakirzade.com

SATICI: Esra Dağlar / FAKİRZADE
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi